On considère que certaines actions de traitement des données (salariés, clients…) avec un profil et des caractéristiques similaires peuvent être standardisées. Classer les données selon des groupes homogènes ou segments permet de réaliser de manière pertinente un partitionnement ou une hiérarchisation. Les traitements globaux et ciblées selon les groupes peuvent ainsi être élaborées pour gagner en efficacité..